Nuestras Políticas de Garantía de entrega y devoluciones.

Garantías de entrega y Garantías del producto

El Jardín secreto sexshop México, te ofrece tres tipos de garantía

** Garantía de entrega: Te garantizamos la entrega de tu compra en los plazos establecidos que son de 2 a 6 días hábiles, esto depende muchísimo de tu ubicación exacta ya que existe localidades donde la paquetería solo entrega 1 o 2 veces a la semana.

Deberás de verificar con la paquetería ya con tu guía de rastreo el tiempo estimado de entrega

También, puede verse alterado este tiempo de entrega por cuestiones ajenas a nosotros.

El Jardín Secreto Sexshop México, NO se responsabiliza por perdida el paquete por parte de la paquetería, si esto ocurriera deberás de reportárnoslo para verificarlo directamente con la paquetería contratada.

Por ello también te ofrecemos una garantía de entrega MAXIMA de 20 días hábiles después de registrada tu guía de rastreo

Si la entrega NO se hace en este tiempo y no es debido a lo anterior mencionado, te ofreceríamos ya sea el reenvío de tu compra original en forma exprés, o la devolución del importe pagado.

** Garantía sobre el o los productos comprados: Por la naturaleza de los productos que vendemos en El Jardín Secreto Sexshop México, NO podemos hacerte valida una garantía de cambio SI el o los productos comprados ya han sido utilizados.

Te ofrecemos una garantía de cambio del producto o devolución del importe pagado, en fallas de fabricación o daños en el producto.

Tienes máximo 5 días hábiles posteriores de haber recibido tu o tus productos, para verificar que se encuentren en buen estado, que no estén dañados y que su función sea la misma de la descripción del producto en nuestro catálogo.

Si encuentras alguna anomalía o falla, deberás de reportárnosla ya sea vía correo electrónico o WhatsApp, incluyendo tu referencia de compra.

En este caso, te ofreceríamos ya sea el cambio de producto, por el mismo comprado o algún similar a este.

** Garantía de Devolución: Esta garantía solo y únicamente se aplicaría si el plazo máximo de entrega (20 días hábiles) ha concluido y no has recibido tu compra o si el producto / productos adquiridos en El Jardín Secreto Sexshop México NO se encontrase ya en existencia.

Para esta garantía se aplicará de acuerdo a como realizaste tu pago.

Si este fue por deposito / transferencia bancaria / OXXO. Se te pedirá una cuenta bancaria a nombre de la persona que registro la compra en El Jardín Secreto Sexshop México para hacer una transferencia.

Si tu pago fue por Tarjeta de Crédito o Débito, se realizará un reembolso a la cuenta que se uso para pagar el pedido.

La aplicación de esta garantía de devolución tiene un plazo máximo de 15 días hábiles.